Οι περισσότεροι, όταν ακούνε την λέξη πληροφορικός ή ακόμα και την λανθασμένη πληροφορικάριος, έρχεται στο μυαλό τους ο προγραμματιστής, που αφιερώνει ατελείωτες ώρες γράφοντας κώδικες… Υπάρχει όμως και μια άλλη όψη του νομίσματος· υπάρχουμε κι εμείς, οι επιστήμονες Πληροφορικής, που ασχολούμαστε με το εμπόριο, την επισκευή, την συντήρηση υπολογιστών και δικτύων, οι οποίοι όμως είμαστε «γελασμένοι» από την Πολιτεία, καθώς οποιοσδήποτε που μπορεί να ανοίξει ένα κατάστημα υπολογιστών, αυτομάτως θεωρείται πληροφορικός. Αλλά αυτό είναι μια άλλη κουβέντα, που θα θίξω σε κάποιο άλλο άρθρο.
Σκοπός αυτού του άρθρου είναι όχι να αναλύσω, αλλά να παρουσιάσω την καθημερινότητα ενός πληροφορικού, που έχει φυσικό και όχι ηλεκτρονικό κατάστημα. Αρχικά, αξίζει να επισημάνω ότι στο μυαλό του μέσου έλληνα καταναλωτή, η έννοια του πληροφορικού είναι συγκεχυμένη.
Οι περισσότεροι θεωρούν ότι ο πληροφορικός μπορεί, εκτός από την πώληση και την επιδιόρθωση ειδών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών, να πουλήσει και να επισκευάσει οτιδήποτε άλλο ηλεκτρονικό· από ένα χαλασμένο αρμόνιο, ένα πιεσόμετρο, την αλλαγή της μπαταρίας ενός ρολογιού ή του χειριστηρίου του αυτοκινήτου, την επισκευή μιας τηλεόρασης και ενός ραδιοφώνου, του DVD, του Playstation ως και την εγκατάσταση κεραίας για απλή ή δορυφορική λήψη σήματος. Αυτά που περιγράφονται, δεν είναι από επιστημονική φαντασία αλλά μερικά απτά παραδείγματα που έχουν ζητηθεί. Εάν δε, πάμε σε καταστάσεις που αφορούν αμιγώς την Πληροφορική, εκεί το ζήτημα έχει περισσότερη πλάκα.
Η Πληροφορική ή δεν έχει επικοινωνήσει καλά την Επιστήμη της ή (το πλέον πιθανό), ο κόσμος την θεωρεί δεξιότητα και όχι επιστήμη. Η θεωρία ότι ένας Πληροφορικός μπορεί να γράψει κώδικα, να «στήσει» δίκτυα, να επισκευάσει υπολογιστές, να δημιουργήσει μια ιστοσελίδα, να αλλάξει ένα μελάνι, να δημιουργήσει μια εφαρμογή και οτιδήποτε άλλο σκεφτείτε, απλά δεν υπάρχει.
Η Πληροφορική είναι Επιστήμη!!! Υπάρχουν πληροφορικοί και όχι πληροφορικάριοι, που γράφουν κώδικα, αλλά δεν μπορούν να κάνουν ή δεν εξειδικεύθηκαν να επισκευάσουν έναν υπολογιστή, όπως και το αντίθετο. Δεν είμαστε όλοι και για όλα. Η Πληροφορική είναι Επιστήμη, όπως η Ιατρική. Δεν μπορεί να πας σε έναν ορθοπεδικό και να του πεις ότι πονάει το μάτι σου-χρειάζεσαι οφθαλμίατρο-άσχετα αν και οι δυο (2) γιατροί έχουν βγάλει την γενική ιατρική. Έτσι είμαστε και εμείς οι Πληροφορικοί. Ας γυρίσω όμως στο αρχικό θέμα, δηλαδή της επιχείρησης που εμπορεύεται και συντηρεί υπολογιστές, εγκαθιστά δίκτυα και προσφέρει κάθε λογής υπηρεσία σχετική με την πληροφορική και τις τηλεπικοινωνίες.
Η αλήθεια είναι ότι το εμπόριο είναι μια πολύ δύσκολη διεργασία. Απαιτεί γνώσεις, συνεχή ενημέρωση και εξειδίκευση και τρόπο-χειρισμό του πελάτη, ώστε να προσφερθούν οι πιο κατάλληλες υπηρεσίες και ικανοποίηση. Σε όλο αυτό το δύσκολο οικονομικό περιβάλλον, έχουμε να αντιπαρατεθούμε και με το προσχώματα και προβλήματα που δημιουργούνται από το Κράτος και την πάταξη της γραφειοκρατίας. Στην εποχή του gov.gr και του MyData-ESend, ο πληροφορικός είναι πολλές φορές υποχρεωμένος να «δώσει» τα φώτα του, στους πιο «άπειρους» χρήστες, βοηθώντας τους με τις ψηφιακές συναλλαγές, στις οποίες όμως πρέπει προηγουμένως να έχει ο ίδιος χρησιμοποιήσει και εντρυφήσει, εφαρμόζοντας διαδικασίες στις οποίες δεν έχει (και πως θα μπορούσε) εξειδικευθεί.
Επιπρόσθετα, η διασύνδεση των ταμειακών μηχανών και POS με την ΓΓΠΣ, προϋποθέτει την απαιτούμενη δικτύωση και παραμετροποίηση, που καλείται πολλές φορές να εκπληρώσει, βοηθώντας τους επαγγελματίες στα ασφυκτικά χρονικά περιθώρια που ορίζονται από τις Αρχές. Εάν δε, σε όλα τα παραπάνω, προστεθούν και τα εμπορικά προγράμματα τιμολόγησης, στα οποία υπάρχει η περίπτωση να χρειαστεί οποιαδήποτε βοήθεια, τότε το παζλ που συνθέτεται είναι πέρα για πέρα πολύπλοκο. Με άλλα λόγια, ο Πληροφορικός καλείται να εκπληρώνει πολλαπλές διεργασίες, στις οποίες και μόνο στο άκουσμα της λέξης «ΕΣΥ ΤΑ ΞΕΡΕΙΣ, ΕΣΥ ΤΑ ΚΑΤΕΧΕΙΣ» δεν υπάρχει αντεπιχείρημα.
Για το λόγο αυτό, το πρόσφατο δελτίο τύπου της Ένωσης Πληροφορικών Ελλάδας, με τίτλο «Δημοσιεύματα σχετικά με “δεξιότητες” και “ταλέντα” Πληροφορικής» είναι εξαιρετικά στοχευμένο, καθώς αποδεικνύει ότι η Πληροφορική δεν είναι ούτε δεξιότητα, ούτε ταλέντο – είναι ΕΠΙΣΤΗΜΗ.
- Ο Γιάννης Κιομουρτζής είναι Αντιπρόεδρος ΕΠΕ, Ιδιοκτήτης επιχείρησης πληροφορικής
Σχόλια